Aviso de privacidad

Cómo utiliza MyFitEra tu información.

RCS Technologies Inc., con sede en Alberta, Canadá, proporciona MyFitEra. Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a info@rcstechnologiesinc.com.

A quién se dirige MyFitEra

MyFitEra está dirigido a personas adultas de 18 años o más. No recopilamos la fecha de nacimiento durante la configuración inicial ni verificamos la edad de cada persona. Contáctanos si crees que un menor de edad ha proporcionado información personal.

Tu cuenta y tus datos de entrenamiento

Puedes empezar con una cuenta de invitado. Esta cuenta tiene un identificador único y puede sincronizar registros con nuestros servidores. No es un modo anónimo que guarde los datos solo en el dispositivo. Si eliges iniciar sesión con Apple o Google, utilizamos la información que proporcione ese servicio, que puede incluir tu nombre y correo electrónico, para mantener tu cuenta.

Tratamos objetivos de entrenamiento, equipo, experiencia, días disponibles, idioma, unidades y zona horaria; peso corporal opcional; programas y ejercicios; fechas, series, repeticiones, cargas, ejercicios por tiempo, duración y valoraciones de dificultad; y registros de progreso. Los datos locales permiten registrar entrenamientos sin conexión. Los registros de la cuenta se sincronizan cuando hay conexión. Perder el acceso a una cuenta de invitado o reinstalar la app puede afectar al acceso a registros de invitado o aún no sincronizados.

Si usas Coach o solicitas un programa con IA, tratamos las preferencias, mensajes y notas opcionales que envías, las respuestas y propuestas generadas y el contexto de entrenamiento pertinente. Las notas pueden incluir información de salud que decidas compartir. Evita incluir nombres, datos de contacto u otra información innecesaria para tu solicitud de entrenamiento.

Uso, diagnóstico y suscripciones

Tratamos comentarios, estado de suscripción, identificadores relacionados con compras e información técnica para seguridad, diagnóstico y mejora del servicio. Los eventos de uso incluyen interacciones con funciones, categorías de preferencias de entrenamiento, identificadores de ejercicios, cantidad de series completadas, duración del entrenamiento, valoraciones de dificultad y cantidad de récords. Pueden vincularse al identificador de tu cuenta. MyFitEra v2 no envía a Analytics las repeticiones, cargas o tiempos de cada serie, ni la carga total del entrenamiento. Esos registros permanecen en el almacenamiento de la cuenta y pueden orientar las funciones de IA que solicites.

Los informes de diagnóstico pueden incluir información del dispositivo y la app, identificadores de instalación y cuenta, atributos de preferencias de entrenamiento e información de errores. Los registros del servidor incluyen identificadores de cuenta y solicitud, resultados, duraciones y estimaciones de uso de la IA. Los proveedores de infraestructura también tratan metadatos de solicitudes, incluidas direcciones IP, para la entrega y la seguridad. Google Analytics obtiene la ubicación aproximada, como país y región, a partir de direcciones IP enmascaradas para medir el uso. Desactivar la recopilación de ubicación detallada no elimina este tratamiento de ubicación general. Los registros de suscripción también pueden incluir el país de la transacción o un país aproximado derivado de la dirección IP. MyFitEra no solicita la ubicación precisa del dispositivo. Consulta la información sobre datos de Google Analytics.

Tratamiento mediante IA

Antes de enviar información a OpenAI para una función de IA, MyFitEra pide tu permiso explícito para la cuenta actual en este dispositivo. Puedes rechazarlo y seguir usando el registro gratuito de entrenamientos y los programas preparados. Puedes retirar el permiso en Perfil para detener futuras solicitudes de IA de esta cuenta en este dispositivo. Esto no cambia el permiso en otros dispositivos ni recupera información ya enviada. La información enviada sigue sujeta a las prácticas de conservación y eliminación descritas aquí.

Cuando solicitas una función de IA, enviamos información de entrenamiento pertinente a OpenAI a través de nuestro servidor. Según la solicitud, puede incluir preferencias, peso corporal y notas opcionales, mensajes recientes, tu programa actual y resúmenes limitados de entrenamientos recientes y registros de ejercicios. No añadimos deliberadamente tu nombre ni el identificador de tu cuenta al texto enviado al modelo, pero tus propios textos o nombres de entrenamientos pueden contener datos personales.

Nuestra integración solicita que las respuestas no se guarden para consultarlas posteriormente mediante la API. La supervisión de abusos y la caché del proveedor son independientes; esto no implica ausencia total de conservación. OpenAI indica que no utiliza el contenido de la API para entrenar sus modelos, salvo que el cliente lo autorice. La conservación predeterminada para supervisar abusos puede incluir solicitudes y respuestas durante un máximo de 30 días, con excepciones legales o de seguridad. Consulta los controles de datos de OpenAI.

Proveedores y finalidades

• Google Firebase y Google Cloud: autenticación, almacenamiento sincronizado, procesamiento en el servidor y protección frente a abusos.
• Google Analytics para Firebase y Crashlytics: medición del uso y fiabilidad.
• OpenAI: respuestas sobre entrenamiento y generación de programas.
• RevenueCat y Apple: verificación de suscripciones y compras en la tienda. MyFitEra no recibe los datos completos de tu tarjeta en las compras de la App Store.

Utilizamos estos servicios para ofrecer funciones, mantener registros, verificar el acceso, responder a solicitudes de ayuda, prevenir usos indebidos y diagnosticar problemas. MyFitEra v2 no integra redes publicitarias. Las señales de Google, los datos mejorados proporcionados por usuarios y la personalización de anuncios de Analytics están desactivados en nuestra propiedad configurada. El intercambio opcional para productos, modelado y recomendaciones de Google está desactivado; el acceso de asistencia técnica sigue activado. La información de uso vinculada a una cuenta sigue siendo información personal.

Cuánto tiempo conservamos la información

• Los programas guardados, entrenamientos, progreso y conversaciones con Coach permanecen mientras exista la cuenta y se gestionan mediante el proceso de eliminación de la cuenta.
• Revisamos y eliminamos los comentarios de soporte 90 días después de su resolución, salvo que una necesidad documentada de soporte, seguridad u obligación legal exija conservarlos más tiempo. Es un proceso manual.
• La conservación de datos de usuarios y eventos en Analytics está configurada en 14 meses, sin reiniciar el plazo con nuevas actividades. Los informes agregados estándar tienen un tratamiento independiente.
• La ventana de recuperación de la base de datos es de siete días. Los registros comunes del proyecto se conservan 30 días y los obligatorios, 400 días.
• Los registros temporales de recuperación de solicitudes de IA, que pueden contener resultados generados, y los contadores de solicitudes tienen una caducidad configurada de 24 horas. Los registros de procesos de eliminación y de entrega de eventos de suscripción tienen una caducidad de 30 días. La caducidad en la base de datos es asíncrona, no un plazo exacto de eliminación.

Las copias de los proveedores tienen un tratamiento independiente. Firebase indica que Crashlytics conserva datos de fallos e identificadores asociados durante 90 días antes de iniciar su eliminación y que los datos eliminados de Authentication pueden tardar hasta 180 días en desaparecer de sistemas activos y copias de seguridad. La eliminación de clientes en RevenueCat y la conservación de transacciones de la tienda son independientes de la eliminación de nuestros registros. Las necesidades legales, de seguridad o de resolución de disputas pueden exigir que algunos registros de proveedores se conserven. Consulta la información de privacidad de Firebase y la política de privacidad de RevenueCat.

Eliminación y tus opciones

En la app, abre Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. Puede ser necesario iniciar sesión de nuevo y reintentar el proceso tras una interrupción. El proceso elimina los registros de la cuenta y los comentarios, solicita la eliminación del cliente en RevenueCat y elimina el acceso mediante Firebase. La limpieza del dispositivo se realiza después de la confirmación; la app muestra instrucciones de recuperación si queda incompleta. Consulta la ayuda para eliminar la cuenta.

Eliminar la cuenta no borra automáticamente el historial de Analytics, Crashlytics o los registros del servidor, copias de recuperación ni transacciones de la App Store. Contáctanos para solicitudes relativas a estos registros restantes. Evaluamos qué puede eliminarse, qué mantiene un proveedor y las exigencias de conservación aplicables. Eliminar la app o tu cuenta de MyFitEra no cancela una suscripción. Gestiona las suscripciones por separado mediante Apple.

Los recordatorios son notificaciones locales opcionales que requieren permiso del dispositivo. Los horarios se guardan en el dispositivo por cuenta; las notificaciones pueden mostrar el nombre del entrenamiento y su duración estimada. Desactiva los recordatorios en la app o cambia los ajustes de notificaciones del dispositivo. Puedes registrar entrenamientos sin solicitar funciones de IA. Las versiones de lanzamiento recopilan los datos de uso y diagnóstico aquí descritos; actualmente no hay una opción en la app para desactivar Analytics.

Seguridad, tratamiento internacional y solicitudes

Utilizamos controles de acceso y conexiones de red cifradas, pero ningún servicio puede garantizar una seguridad perfecta. Nuestro servidor funciona en Estados Unidos y los proveedores pueden tratar información en otros países. Según la legislación aplicable, puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación u obtención de una copia de tus datos, oposición o limitación del tratamiento, retirada del consentimiento cuando corresponda y reclamación ante una autoridad de privacidad. Contáctanos para tratar una solicitud. Puede que necesitemos verificar que la información te pertenece; no envíes contraseñas ni códigos de verificación por correo electrónico.

Este sitio web

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